Onze producten worden geleverd met een garantie van 2 jaar. Mocht er in deze periode een probleem ontstaan met jouw plank, dan helpen wij graag door een redelijke oplossing aan te bieden.

Houdt er altijd rekening mee dat onze planken van massief hout zijn gemaakt. Hout is een natuurproduct, hout leeft. Scheurvorming en kromtrekkingen zijn inherent aan het droogproces en nooit 100% te voorkomen. Wij kunnen dan ook niet garanderen dat dit niet gaat gebeuren. Gaat jouw plank krom staan probeer hem dan eerst eens een paar dagen op z’n kop neer te leggen. Vaak trekt de plank weer recht en blijft hij daarna ook recht. Zit er een haarscheurtje in het hout dan kan het zijn dat deze ook na verloop van tijd weer dicht gaat. Dit heeft vaak te maken met weersinvloeden. In de winter wordt het binnen droog inhuis in de zomer vaak juist vochtig. Dit heeft allemaal invloed op jouw houten plank.

Wanneer er sprake is van slijtage en onjuistgebruik kunnen we vervanging niet garanderen. Wat we altijd voor je kunnen doen is jouw plank weer helemaal oplappen! Stuur je hakblok op naar onze werkplaats in Dongen. Adres; Windmolenweg 16 Dongen. Voor € 25,- maken we jouw hakblok weer als nieuw! We schuren hem op zodat alle snijsporen en vlekken eruit zijn, evt. scheuren worden opgevuld met houtvuller, we werken het weer af met tungolie en vervangen evt. het labeltje en de dopjes! Reparatie Service

Stuur een mail met eventueel een foto van het defect naar info@blocks-boards.nl en dan kijken we samen wat we voor je kunnen doen!

We nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.